Tutto sul processo di ordinazione
Qui troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno per effettuare un ordine da noi – dalla scelta dei prodotti fino al completamento dell'acquisto. Ti spieghiamo passo dopo passo come funziona il processo e a cosa prestare attenzione.
Se hai domande, contattaci pure – siamo felici di aiutarti!
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1. Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini effettuati con spedizione standard possono essere annullati telefonicamente fino alla ricezione del pagamento da parte nostra.
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2. Posso ordinare telefonicamente?
Det er desværre ikke muligt at bestille pr. telefon hos os.
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3. Dov’è il mio ordine?
Puoi controllare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account cliente alla voce storico ordini.
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4. Quando verrà elaborato il mio ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini il più rapidamente possibile. L'elaborazione avviene in ordine cronologico.
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5. Posso far spedire il mio ordine a un altro indirizzo?
Durante il processo di acquisto, puoi selezionare l’indirizzo di consegna e quello di fatturazione desiderati nel secondo passaggio, alla voce "Indirizzo".
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6. Cosa devo sapere prima del mio primo ordine con prodotti surgelati?
Per garantire che i tuoi prodotti surgelati arrivino in perfette condizioni, è necessario rispettare una quantità minima di ordine di 4 kg.
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7. Come funziona il confronto dei prodotti?
Se desideri confrontare due o più prodotti, puoi farlo facilmente grazie al nostro pratico strumento di confronto.