Alt om din bestillingsproces
Her finder du al den information, du har brug for, når du bestiller hos os – fra valg af produkter til afslutning af din ordre. Vi guider dig trin for trin gennem processen og fortæller, hvad du skal være opmærksom på.
Har du spørgsmål? Så kontakt os endelig – vi står klar til at hjælpe dig!
-
1. Kan jeg annullere min ordre?
Ordrer med standardforsendelse kan annulleres telefonisk indtil betalingen er modtaget hos os.
-
2. Kan jag beställa via telefon?
Tyvärr är det inte möjligt att beställa via telefon hos oss.
-
3. Hvor er min ordre?
Du kan se den aktuelle status for din ordre i din kundekonto under ordrehistorik.
-
4. Hvornår bliver min ordre behandlet?
Vi behandler alle ordrer så hurtigt som muligt. Behandlingen sker i kronologisk rækkefølge.
-
5. Kan jeg få leveret min ordre til en anden adresse?
Under bestillingen kan du i trin 2 under "Adresse" vælge din ønskede leverings- og faktureringsadresse.
-
6. Hvad skal jeg være opmærksom på, inden jeg afgiver min første ordre med frostvarer?
For at sikre, at dine frostvarer ankommer i perfekt stand, skal du bestille mindst 4 kg.
-
7. Hvordan fungerer produkt-sammenligningen?
Hvis du vil sammenligne to eller flere produkter, kan du nemt gøre det med vores praktiske sammenligningsfunktion.