Il mio prodotto surgelato è arrivato scongelato ma ancora freddo – posso usarlo comunque?

In genere non è un problema somministrare carne scongelata una volta a un cane o un gatto sano. Se però il tuo animale è molto sensibile o già debilitato da qualche malattia, ti consigliamo di non somministrarla. Il pesce non deve mai essere ricongelato dopo lo scongelamento. Se ti arriva scongelato, è meglio somministrarlo subito.

Se hai dubbi sulla qualità dei prodotti ricevuti, contatta il nostro servizio clienti con delle foto al numero: +49 (0)3876 - 30 69 94-0 oppure scrivi a info@ebarf.com.

Ti ricordiamo che i prodotti surgelati non possono essere restituiti. Sarebbe un peccato buttarli via inutilmente. Se non puoi più utilizzare il prodotto, forse il canile o gattile più vicino sarà felice di riceverlo. Grazie per la tua collaborazione!