Ma marchandise congelée est décongelée mais encore froide – puis-je encore utiliser la viande ?

En général, il n’y a aucun problème à donner à un chien ou un chat en bonne santé de la viande déjà partiellement décongelée une fois. Si ton animal est cependant particulièrement sensible ou déjà affaibli par des maladies, nous déconseillons de la lui donner. Le poisson ne doit en aucun cas être décongelé puis recongelé. Il est préférable de le donner rapidement s’il est arrivé décongelé.

Si tu n’es pas sûr(e) de la qualité des produits reçus, contacte notre service client avec des photos par téléphone au : +49 (0)3876 - 30 69 94-0 ou à l'adresse info@ebarf.com.

Merci de toujours garder à l’esprit que les produits congelés ne peuvent pas être retournés. Ce serait dommage de les jeter inutilement. Si la nourriture n’est plus adaptée pour toi et ton animal, le refuge pour animaux le plus proche sera peut-être heureux d’en bénéficier. Merci pour ta coopération !