Newsletter WhatsApp
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FAQ sur la newsletter WhatsApp
La newsletter WhatsApp est-elle gratuite?
Oui, la newsletter est bien sûr gratuite!
Qu'est-ce que la newsletter WhatsApp?
Avec notre newsletter WhatsApp, nous vous envoyons des offres et promotions exclusives directement sur votre smartphone.
À quelle fréquence recevrai-je des messages WhatsApp d'eBarf?
Ne vous inquiétez pas : vous ne serez pas spammé par eBarf. En général, nous envoyons 1 à 2 messages par semaine.
Je n'ai pas installé WhatsApp sur mon smartphone. Comment puis-je faire?
Vous devez installer l'application gratuite WhatsApp sur votre smartphone ou votre PC. Ouvrez votre navigateur et allez sur WhatsApp-Download. Sélectionnez votre appareil et lancez le téléchargement. Ensuite, enregistrez votre numéro de téléphone et attendez la synchronisation des contacts.
Que faire si je me suis inscrit mais que je ne reçois toujours pas de messages?
Notre newsletter n'est pas envoyée quotidiennement, mais environ 1 à 2 fois par semaine. Pour recevoir nos messages, assurez-vous d'avoir enregistré notre numéro dans votre carnet d'adresses et d'avoir cliqué sur le bouton "Démarrer". Si vous ne recevez toujours pas de messages, contactez notre service client via notre page de contact. Veuillez noter que nous ne répondons actuellement pas aux messages WhatsApp – nos collègues vous répondront par e-mail.
Pourquoi je ne reçois pas de réponse lorsque j'envoie un message WhatsApp?
Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux questions par WhatsApp pour le moment. Si vous avez des questions concernant une commande ou une livraison, contactez notre service client via la page de contact. Pour recevoir nos messages WhatsApp, il est important de compléter entièrement le processus d'inscription. Enregistrez notre numéro de téléphone en tant que nouveau contact "eBarf" dans votre téléphone et cliquez sur le bouton "Démarrer" après avoir reçu le message de confirmation.
Comment me désinscrire de la newsletter WhatsApp eBarf?
Pour arrêter de recevoir nos messages définitivement, envoyez-nous "Stop" par WhatsApp. Nous confirmerons votre désinscription et vous serez rapidement supprimé de notre liste. Si vous souhaitez recevoir à nouveau des messages, envoyez "Démarrer" et nous recommencerons à vous informer des offres et réductions.
Que faire si je me suis désinscrit mais que je continue à recevoir des messages?
Pour arrêter de recevoir nos messages, envoyez "Stop". Nous confirmerons votre désinscription par message WhatsApp et vous serez rapidement supprimé de notre liste WhatsApp. Dans certains cas, la désinscription peut se chevaucher avec des messages déjà programmés, et vous pourriez recevoir encore des messages WhatsApp de notre part pendant environ 24 heures. Si vous continuez à recevoir des newsletters après une désinscription réussie, veuillez contacter notre service client via la page de contact.
Quelles sont les politiques de confidentialité?
Vous pouvez trouver toutes les informations concernant notre politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité
Plus d'informations sur la façon dont les données personnelles sont traitées par le fournisseur de services WhatsApp peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de WhatsApp : Confidentialité WhatsApp