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FAQ
zum WhatsApp-Newsletter
Ist der Whatsapp-Newsletter kostenlos?
Ja, der Newsletter ist natürlich kostenlos!
Was ist der WhatsApp-Newsletter?
Mit unserem WhatsApp-Newsletter senden wir Ihnen exklusive Angebote und Aktionen direkt auf dein Smartphone.
Wie oft erhalte ich WhatsApp-Nachrichten von eBarf?
Keine Sorge: du wirst von eBarf nicht zugespamt. In der Regel schicken wir dir 1-2 Nachrichten in der Woche.
Ich habe kein WhatsApp auf meinem Smartphone installiert. Wie mache ich das?
Du musst dazu die kostenlose WhatsApp-App auf dein Smartphone oder PC installieren. Öffne dafür dein Browser und gehe zu WhatsApp-Download. Wähle dein Gerät aus und starte den Download. Registriere abschließend deine Telefonnummer und warten auf die Synchronisierung von Kontakten.
Was kann ich tun, wenn ich angemeldet bin, aber dennoch keine Nachrichten erhalte?
Unser Newsletter-Versand erfolgt nicht täglich, sondern ca. 1-2 mal in der Woche. Um unsere Nachrichten zu erhalten, stelle sicher, dass du unsere Rufnummer in dein Kontaktbuch gespeichert und den Button „Start“ geklickt haben. Solltest du dennoch keine Nachrichten erhalten, wende dich bitte an unsere Kollegen vom Kundenservice unter unsere Kontaktseite. Bitte beachte, dass wir derzeit keine WhatsApp-Nachrichten beantworten – die Kollegen melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Wieso bekomme ich keine Antwort, wenn ich eine WhatsApp-Nachricht an euch geschrieben habe?
Bitte beachte, dass wir derzeit leider keine Anfragen über WhatsApp beantworten können. Solltest du Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter Kontakt. Um unsere WhatsApp-Nachrichten zu erhalten ist es wichtig, dass du den Anmeldeprozess vollständig abschließt. Speichere unsere Telefonnummer als neuen Kontakt „eBarf“ in dein Handy ab und klicke nach Erhalt der Bestätigungsnachricht anschließend den Button „Start“.
Wie melde ich mich vom eBarf WhatsApp-Newsletter ab?
Um den Empfang unserer Nachrichten dauerhaft zu stoppen, sende uns per WhatsApp das Wort „Stop“. Wir bestätigen dir die Abmeldung und du wirst zeitnah aus unserem Verteiler ausgetragen. Möchtest du wieder Nachrichten von uns erhalten, schreibe erneut „Start“ und schon informieren wir dir wieder über Aktionen und Gutscheine.
Was kann ich tun, wenn ich mich abgemeldet habe, aber dennoch Nachrichten erhalte?
Um den Erhalt unserer Nachrichten zu stoppen, sende das Wort „Stop“. Deine Abmeldung bestätigen wir dir per WhatsApp-Nachricht und in Kürze wirst du aus unserem WhatsApp-Verteiler gelöscht. In einigen Fällen kann es jedoch passieren, dass sich die Abmeldung mit bereits terminierten Nachrichten-Versendungen überschneidet und du für ca. 24 Stunden weitere WhatsApp-Nachrichten von uns erhältst. Solltest du jedoch nach erfolgreicher Abmeldung weitere Newsletter erhalten, wende dich bitte an unseren Kundenservice über den Kontakt.
Welche Datenschutzbestimmungen gibt es?
Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch den Betreiber von WhatsApp können Sie in der Datenschutzerklärung des Messenger Dienstes nachlesen: WhatsApp#Privacy