Boletín de WhatsApp
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Este boletín está disponible solo en alemán.
Preguntas frecuentes
sobre el boletín de WhatsApp
¿El boletín de WhatsApp es gratuito?
¡Sí, el boletín es completamente gratuito!
¿Qué es el boletín de WhatsApp?
Con nuestro boletín de WhatsApp, te enviamos ofertas exclusivas y promociones directamente a tu teléfono móvil.
¿Con qué frecuencia recibiré mensajes de WhatsApp de eBarf?
No te preocupes, no te enviaremos spam. Normalmente enviamos 1–2 mensajes por semana.
No tengo instalado WhatsApp. ¿Qué debo hacer?
Debes instalar la app gratuita de WhatsApp en tu smartphone o PC. Abre tu navegador y accede a la página de descarga de WhatsApp. Elige tu dispositivo e inicia la descarga. Registra tu número de teléfono y espera a que se sincronicen los contactos.
¿Qué hago si estoy registrado pero no recibo mensajes?
Enviamos el boletín aproximadamente 1–2 veces por semana. Asegúrate de haber guardado nuestro número en tus contactos y de haber hecho clic en el botón “Start”. Si aún no recibes mensajes, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Ten en cuenta que actualmente no respondemos mensajes por WhatsApp; nuestros agentes se pondrán en contacto contigo por correo electrónico.
¿Por qué no recibo respuesta cuando envío un mensaje por WhatsApp?
Ten en cuenta que actualmente no podemos responder consultas por WhatsApp. Si tienes preguntas sobre un pedido o un envío, contacta con nuestro servicio de atención al cliente mediante la página de contacto. Para recibir nuestros mensajes de WhatsApp, es importante completar el proceso de registro: guarda nuestro número como “eBarf” y haz clic en “Start” tras recibir el mensaje de confirmación.
¿Cómo me doy de baja del boletín de WhatsApp de eBarf?
Para dejar de recibir nuestros mensajes de forma permanente, envíanos la palabra “Stop” por WhatsApp. Te confirmaremos la baja y serás eliminado de nuestra lista de difusión. Si quieres volver a recibir nuestros mensajes, solo tienes que enviar “Start” y te mantendremos informado sobre promociones y cupones.
¿Qué hago si me he dado de baja pero sigo recibiendo mensajes?
Envía “Stop” para dejar de recibir mensajes. Confirmaremos tu baja a través de WhatsApp y te eliminaremos de nuestra lista lo antes posible. En algunos casos, puede que recibas mensajes hasta 24 horas después debido a envíos ya programados. Si sigues recibiendo mensajes tras la baja, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué política de privacidad se aplica?
Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de WhatsApp en su política de privacidad: WhatsApp#Privacy