Tu Cuenta de Cliente – Toda la Información de un Vistazo
Aquí encontrarás toda la información importante sobre tu cuenta de cliente. Descubre dónde encontrar tus códigos de descuento, cómo cambiar tus datos personales o qué hacer si olvidaste tu contraseña. También te mostraremos dónde encontrar tu número de cliente y de pedido y cómo ganar puntos con el programa de fidelidad eBarf Points.
¿Dónde encuentro mis códigos de descuento?
En tu cuenta de cliente puedes ver tus códigos de descuento activos. Solo tienes que copiarlos e introducirlos en el carrito de compras.
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en mi cuenta de cliente?
En tu cuenta de cliente, puedes acceder al apartado “Información de mi cuenta de cliente” para consultar y modificar tus datos. En tu libreta de direcciones, puedes ver, editar y añadir direcciones nuevas. También puedes crear un perfil para tus mascotas en el apartado “Mis mascotas”.
He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" en la página de acceso. A continuación, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla. Si no recibes el correo electrónico en el plazo de una hora, revisa primero tu carpeta de spam. Si tampoco está allí, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el +49 (0)3876 - 30 69 94-0.
¿Dónde encuentro mi número de cliente y/o número de pedido?
Simplemente haz clic en tu cuenta de cliente. Tu número de cliente aparece arriba a la izquierda. Los números de tus pedidos se encuentran en el historial de pedidos.
¿Cómo funciona el programa de fidelidad eBarf Points?
Con nuestro atractivo programa de puntos eBarf, recibirás automáticamente 1 punto eBarf por cada €1 de compra como cliente registrado. Posteriormente podrás canjear los puntos acumulados por vales descuento (a partir de 10,00 €) y usarlos en tu próxima compra.
Más información en nuestra página informativa sobre los eBarf Points.