Votre Compte Client – Toutes les Infos en un Coup d’Œil
Vous trouverez ici toutes les informations essentielles concernant votre compte client. Découvrez où trouver vos codes promo, comment modifier vos données personnelles ou quoi faire si vous avez oublié votre mot de passe. Nous vous montrons également où trouver votre numéro client et de commande, ainsi que comment accumuler des points grâce au programme de fidélité eBarf Points.
Où puis-je trouver mes codes de réduction ?
Tes codes de réduction sont disponibles dans ton compte client. Tu peux les copier et les coller dans ton panier lors de ta commande.
Comment modifier mes données personnelles dans mon compte client ?
Dans ton espace client, tu peux consulter tes données personnelles. Sous la rubrique “Informations de mon compte client” tu peux les modifier à tout moment. Dans ton carnet d’adresses personnel, tu peux consulter, modifier et ajouter des adresses. Tu peux également créer un profil pour tes animaux sous “Mes animaux”.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Tu recevras ensuite un e-mail avec les instructions pour réinitialiser ton mot de passe.
Si tu ne reçois pas d’e-mail dans l’heure qui suit, vérifie d’abord ton dossier de courriers indésirables. Si tu ne trouves rien, contacte notre service client au +49 (0)3876 - 30 69 94-0.
Où puis-je trouver mon numéro de client et/ou de commande ?
Clique simplement sur ton compte client. Ton numéro de client s’affiche en haut à gauche. Les numéros de commande de tous tes achats se trouvent dans ton historique de commandes.
Comment fonctionne le programme de fidélité eBarf Points ?
Grâce à notre programme de fidélité eBarf Points, vous gagnez automatiquement 1 eBarf Point pour chaque euro dépensé sur votre compte client. Vous pouvez ensuite convertir vos points en bons d’achat (à partir de 10,00 €) et les utiliser lors de votre prochaine commande.
Retrouvez toutes les informations sur notre page dédiée aux eBarf Points.