Forsendelse & Levering – Omkostninger, Tider & Tracking
I dette afsnit kan du læse alt om forsendelsen af din ordre. Det inkluderer emner som fragtomkostninger, forsendelses- og leveringsdage, ønsket levering og sporingsoplysninger. Du kan også finde information om de enkelte transportørers særlige forhold samt returnering af ubrugte flamingokasser.
-
1. Hvad er vores forsendelsesdage?
Afhængigt af den valgte fragtudbyder afsendes pakker fra mandag til torsdag. Du finder flere oplysninger i vores forsendelsesbetingelser.
-
2. Hvad er vores leveringsdage?
Leveringsdagen afhænger af tidspunktet for din bestilling og den valgte fragtudbyder.
-
3. Hvordan fungerer ønsket forsendelse?
Vil du gerne have, at din ordre sendes på et senere tidspunkt? Det er intet problem!
-
4. Hvad koster forsendelsen?
Forsendelse inden for Tyskland koster fra 5,49 € pr. pakke. Ved en ordre på over 100 € er forsendelsen gratis.
-
5. Min ordre skulle sendes med tøris. Hvorfor er der ikke noget tøris i pakken, når den ankommer?
Under transporten fordamper tørisen til CO₂, da den kan forårsage forbrændinger og forgiftning.
-
6. Hvorfor bruges der ikke tøris ved forsendelser med DHL?
DHL forbød brugen af tøris til standardforsendelser pr. 1. november 2019 på grund af skærpede regler for farligt gods.
-
7. Hvorfor skal jeg personligt modtage pakken ved DPD og GO!?
Det drejer sig om ekspresforsendelser, som kun må afleveres personligt til modtageren af fragtfirmaet.
-
8. Hvordan fungerer pakkesporing?
Så snart din pakke er blevet registreret hos fragtfirmaet, modtager du en e-mail med linket til din pakkesporing.
-
9. Hvorfor ændrer status for min forsendelse sig ikke?
I sjældne tilfælde kan der mangle opdateret sporing. Kontakt venligst vores kundeservice.
-
10. Kan jeg returnere mine ubrugt flamingokasser?
Har du flamingokasser tilovers fra dine ordrer, kan du returnere dem direkte til vores producent med en returlabel.