Frakt & Leverans – Kostnader, Tider & Spårning
I det här avsnittet får du all information om leveransen av din beställning. Det handlar bland annat om fraktkostnader, leveransdagar, önskad leverans och spårning av försändelsen. Du får också veta mer om olika transportörers särskilda villkor och hur du returnerar oanvända frigolitlådor.
-
1. Vilka är våra leveransdagar?
Beroende på vald fraktleverantör skickas paket måndag till torsdag. Mer information finns i våra leveransvillkor.
-
2. Vilka är våra leveransdagar?
Leveransdagen för din beställning beror på när du gjorde beställningen och vilken fraktleverantör du valde.
-
3. Hur fungerar önskat leveransdatum?
Vill du att din beställning skickas vid ett senare tillfälle? Inga problem!
-
4. Hur mycket kostar frakten?
Frakten inom Tyskland kostar från 5,49 € per paket. Vid beställningar över 100 € är frakten gratis.
-
5. Min beställning skulle skickas med torris. Varför finns det ingen torris kvar när paketet anländer?
Under transporten förångas torrisen till CO₂, eftersom den kan orsaka brännskador och förgiftning.
-
6. Varför används inte torris vid DHL-leveranser?
DHL förbjöd användningen av torris vid standardfrakt från och med den 1 november 2019. Anledningen är striktare regler för farligt gods.
-
7. Varför måste jag ta emot paketet personligen med DPD och GO!?
Det handlar om expressleveranser som endast får överlämnas personligen till mottagaren.
-
8. Hur fungerar spårning av försändelser?
Så snart ditt paket har aviserats till fraktbolaget får du ett mejl med spårningslänken.
-
9. Varför uppdateras inte mitt leveransstatus?
I sällsynta fall finns ingen aktuell spårningsinformation. Kontakta gärna vår kundtjänst.
-
10. Kan jag skicka tillbaka mina överblivna frigolitlådor?
Om du har frigolitlådor kvar från dina beställningar kan du skicka tillbaka dem direkt till vår tillverkare med en returetikett.