In zeldzame gevallen kan het door technische problemen voorkomen dat er geen actuele trackinginformatie beschikbaar is. Neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice via Tel.: +49 (0)3876 - 30 69 94-0

Houd er ook rekening mee dat de verwerking van je bestelling vóór verzending 1–2 werkdagen kan duren. Je ontvangt de trackinglink pas wanneer je pakket is ingepakt en aangemeld bij de verzenddienst. Tot die tijd wordt je bestelling in ons koelhuis opgeslagen. Maak je dus geen zorgen als er enkele dagen tussen de aankondiging en de daadwerkelijke verzending zitten.