Dans de rares cas, des problèmes techniques peuvent empêcher la mise à jour du suivi. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client au +49 (0)3876 - 30 69 94-0

Veuillez également noter que le traitement de votre commande peut prendre 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition. Vous ne recevrez un lien de suivi que lorsque votre colis aura été préparé et annoncé au transporteur. En attendant, il est conservé dans notre entrepôt frigorifique. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter si quelques jours s’écoulent entre l’annonce du colis et l’envoi réel.