Bon de retour

1. Acheter une étiquette de retour

En achetant ce produit, vous obtenez une étiquette de retour de colis à usage unique pour renvoyer une boîte isotherme dont vous n’avez plus besoin. Chaque boîte isotherme peut être renvoyée individuellement dans son emballage d’origine. Il n’est pas possible de regrouper plusieurs boîtes avec une seule étiquette de retour. Vous pouvez toutefois acheter plusieurs étiquettes à la fois si vous souhaitez renvoyer plusieurs boîtes.

2. Recevoir l’étiquette de retour

Après réception du paiement et traitement de votre commande, nous vous enverrons l’étiquette de retour par email. Veuillez noter que l’envoi peut prendre 1 à 3 jours ouvrables.

3. Recevoir un bonus écologique

En remerciement de votre retour de boîte(s) isotherme(s), vous recevrez un bonus écologique sous forme d’un code de réduction de 7,90 € par boîte. Vous pouvez utiliser ce code pour votre prochain achat dans notre boutique en ligne. Le code est valable pendant 3 ans à compter de sa date d’émission.

4. Informations importantes

• L’étiquette de retour est valable uniquement pour les retours en Allemagne, car le ramassage et le transport sont effectués exclusivement par DPD.
• L’étiquette de retour expire au bout de 30 jours.
• L’étiquette de retour ne peut pas être commandée avec d’autres produits.
• Veuillez noter qu’un seul retourlabel est nécessaire par colis/boîte isotherme. Il n’est pas autorisé de regrouper plusieurs colis sous une même étiquette. Dans ce cas, veuillez commander plusieurs étiquettes.
• Maximum de 10 étiquettes par commande.
• Peu importe le nombre d’étiquettes achetées en une seule commande, vous recevrez un seul code de réduction (Exemple : vous commandez 10 étiquettes, vous recevez un code de réduction de 10 × 7,90 € = 79,00 €).

Pour plus d’informations sur le retour de votre/vos boîte(s) isotherme(s) inutilisée(s), veuillez consulter notre page d’information sur le retour des emballages.